Opiniones Costa Smeralda. Barco mal diseñado 🧐

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Soy Sarah ( o Miss Tatane 😛), apasionada de los cruceros y los viajes. Estoy aquí para compartir mis experiencias y consejos contigo, para que puedas vivir cada destino al máximo 😉.

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Opiniones Costa Smeralda

Opiniones sobre la Costa Esmeralda🤦

Hola a todos, entiendo que la creación de esta página objetiva atraerá críticas. Sin embargo, quisiera señalar que no tengo nada en contra de Costa. Mi deber era ser objetivo, aunque sé que esta página puede parecer dura, ¡refleja fielmente mi experiencia y la de muchos cruceristas!

Instalaciones de la Costa Esmeralda

Servicios mal diseñados que restan valor a la experiencia del crucero

La Costa Esmeralda promete una experiencia única🤔. Sin embargo, debo ser franco desde el principio (después de 15 años de cruceros), esta experiencia no me satisfizo en absoluto (y muchos de ustedes me expresaron su decepción, de ahí la redacción de esta página). Como ávido navegante, escribir esta página ha sido desgarrador, pero no puedo simplemente escribir elogios cuando hay fallas importantes. Por eso, prefiero no recomendarlo y esta es la primera vez..😞

A pesar de los numerosos artículos elogiosos de los periodistas en la inauguración, su credibilidad es dudosa. Este transatlántico de mil millones de dólares es un completo desastre . La decoración interior es realmente magnífica e incluso más allá, pero la distribución es desconcertante 🙍. Como no soy periodista (esto se puede ver en mi forma de escribir), tenía que ser honesto y presentarles la Costa Esmeralda de manera objetiva.

Opiniones Costa Smeralda

Descubre las instalaciones de Costa Esmeralda

Aquí hay una descripción general de las instalaciones disponibles en este barco:

Más de 2.600 cabañas.
1.550 cabañas con balcones
788 cabinas interiores
13 piscinas y jacuzzis: refrescantes piscinas infantiles y concurridos jacuzzis.
11 restaurantes y snack-bars
19 bares y salones

A pesar de esta cantidad de equipamiento, el Costa Smeralda recibió críticas negativas de “demasiados” pasajeros.

Bares Costa Smeralda

Los bares de la Costa Esmeralda: ambiente digno, pero falta calidez humana

Durante tu crucero a bordo de la Costa Esmeralda, es cierto que a la mayoría de los bares les falta algo: esa calidez humana que crea una atmósfera única.

Si busca un ambiente de bar animado y agradable, el Costa Smeralda no cumplirá con sus expectativas. También es importante señalar que la mayoría de los bares no ofrecen ningún servicio de mesa. Tienes que levantarte y pedir directamente en la barra… Es realmente desconcertante ( ¡lo digo porque en todas las líneas te atienden!).

Tarifas a bordo del Costa Smeralda

Precios sorprendentes a bordo: botellas de agua a 4,20 € y extras inesperados

Durante tu crucero a bordo de la Costa Esmeralda, notarás que los precios a bordo pueden ser elevados. Las botellas de agua se venden a 4,20 €, un espresso doble cuesta entre 4,30 € y 5,06 € según el bar, un espresso cuesta 2,20 euros (sin IVA) y los refrescos varían entre 3,60 € y 5,50 €, según el bar donde se pide a ellos. Además, las pizzas se cobran a partir de 9 € y los helados se venden a 2,20 €. Añade el recargo a estos precios: Por ejemplo si pides un refresco: 3,60 euros + impuestos = 4,26 euros por un refresco de 33ml

Lo que es aún más sorprendente es que algunas fórmulas (paquetes) ni siquiera incluyen agua. Hay casos en los que a personas que se apuntaron a un paquete todo incluido se les dijo que tuvieran cuidado con su consumo (porque bebían en exceso). Claro, las bebidas tienden a ser más caras en los cruceros, pero lo sorprendente es el precio del agua, especialmente por la noche, cuando los restaurantes están cerrados. Si pides garrafa de agua, no existe, tendrás que pedir una botella y pagar 4€ cada vez y por supuesto te dirán que rellenar tu botella de agua sólo se puede hacer en tu cabina. ¡Realmente un robo!

Restaurantes de la Costa Smeralda

Limitaciones de opciones de buffet y comedor

La cocina es satisfactoria, pero los inconvenientes son numerosos. En el buffet, todos los días, el mismo menú. Adiós al autoservicio, las raciones que se sirven son ínfimas y pedir más se vuelve complicado. Además, las pizzas, normalmente gratuitas y deliciosas en otros barcos, se cobran aquí, a un mínimo de 9 euros en el restaurante. Tenga en cuenta que es difícil encontrar un asiento para comer, tuvimos que sentarnos afuera, cerca de la zona de fumadores.

Horarios restringidos y restricciones dietéticas en la Costa Smeralda

Una experiencia decepcionante para las comidas a bordo

Además, tenga en cuenta que los horarios del buffet son limitados. Cierran a las 20:30 horas de la noche,,😤 lo que limita nuestras opciones de comidas. Pasado este tiempo, no hay comida gratuita disponible, ni siquiera la posibilidad de conseguir agua. Esta restricción restringe nuestra libertad de comer como queramos, ¡lo cual es verdaderamente lamentable!

Una máquina de hielo sin cubitos de hielo

Toda la semana las máquinas de hielo estuvieron fuera de servicio incluso en las horas pico.

La Costa Esmeralda se ha convertido en una máquina de hacer dinero. Las opciones limitadas para cenar y los restaurantes de pago, incluso para productos comunes como la pizza, son una clara evidencia de esta orientación comercial. Los pasajeros se encuentran atrapados , con opciones limitadas y gastos adicionales inesperados.

Este enfoque lucrativo a expensas de la experiencia del pasajero es profundamente decepcionante y no corresponde a las expectativas que uno puede tener durante un crucero. No tener agua dulce disponible, sin importar la hora, es lamentable, todo para vender botellas de agua caras. Para los cruceristas que hayan cogido un bulto, ¡cuidado, puede que el agua no forme parte del mismo! Evidentemente está prohibido llenar la botella de agua con las máquinas.

Restaurantes Costa Smeralda

Opiniones Costa Smeralda – Adiós al autoservicio tradicional

A bordo del Costa Smeralda, diga adiós al autoservicio tradicional. A partir de ahora es el personal de abordo quien te atiende. Las cantidades servidas en los platos son ridículas, todo está bajo control. Si tienes buen apetito, ¡no dudes en pedir una ración extra (aunque obviamente te moleste)!. Este barco es realmente impresionante en todos los aspectos. Simpatizo con las personas para quienes este crucero es una primera experiencia, porque en realidad no refleja el mundo de los cruceros.

Desperdicio de comida a bordo del Costa Smeralda

Un problema impactante y molesto

Durante mi crucero a bordo de la Costa Esmeralda, esto me sorprendió y me molestó: el desperdicio de comida.

Montañas de comida que van a la basura, platos apenas consumidos que tiramos sin ningún escrúpulo… Los recursos necesarios para producir estos alimentos son preciosos y, sin embargo, los desperdiciamos irresponsablemente, sin preocuparnos por las consecuencias nocivas para nuestro planeta y para las personas que sufren hambre.

Este problema obviamente no es responsabilidad de la Costa Esmeralda sino de la gente en general (¿MSC? Royal…) ¡la misma lucha!

Costa Smeralda restaurants

Opiniones Costa Smeralda – Mal servicio y falta de consideración

Queridos amigos de MTT, permítanme compartir con ustedes nuestra reciente experiencia en restaurantes de la Costa Esmeralda. Tuvimos la oportunidad de cenar dos veces y, lamentablemente, ambas ocasiones estuvieron marcadas por una bienvenida fría y un servicio terrible. Sin mencionar que la primera noche nos despidieron como una mierda… como no había lugares, nos pidieron que volviéramos al día siguiente porque ambos servicios estaban llenos (aunque estábamos en el horario).

Habitualmente estamos acostumbrados a que a bordo de los barcos (Costa Cruceros incluido) nos mimen unos camareros adorables y atentos. Sin embargo, en este caso concreto, nos decepcionó su comportamiento. Envían los platos a la mesa con mala educación, ni una sola mirada y mucho menos una sonrisa, ambiente pésimo garantizado. Esta falta de consideración realmente nos sorprendió.

Pizzería de la Costa Smeralda

Una experiencia decepcionante que debes evitar en tu cena

Si estás pensando en cenar en la pizzería de Costa Smeralda, ¡piénsalo dos veces! Nuestra experiencia fue decepcionante en muchos sentidos. En primer lugar, la espera por nuestros platos fue interminable (1h20), lo que afectó seriamente nuestra velada. Además, lamentablemente el suelo estaba sucio, lo que no cumple con los estándares de higiene que se esperan en un establecimiento de este calibre. Con sólo 8 mesas, prefieren los pedidos para llevar, dejándonos esperando. En un crucero siempre tenemos tiempo, pero una hora y 20 minutos de espera para tratarnos así no está bien, es realmente una primera vez. Todo en este transatlántico fue una primera vez, desafortunadamente…

El gerente de la pizzería se mostró particularmente frío cuando le dijimos que ya llevábamos 50 minutos esperando a pesar de que había muy poca gente. Es fundamental que el personal de un restaurante de este tamaño sea atento y amable con los clientes.

Antes de planificar tu comida en la pizzería Costa Smeralda, ten en cuenta estos puntos. Esperamos que estos problemas se resuelvan para mejorar la experiencia general del cliente, que actualmente es abismal.

Glaciar Costa Smeralda

Opiniones Costa Smeralda – Deliciosos helados a precios asequibles

Una agradable sorpresa a bordo del Smeralda es el helado, realmente delicioso. El equipo es extremadamente amable y le atenderá con una sonrisa.

Como puedes ver los precios son muy accesibles y todos los sabores son deliciosos. Sí, en una semana tuvimos tiempo de robarles. Todo el personal que trabaja en la heladería es realmente encantador y servicial. ¡Gracias a ellos!

Teatros de la Costa Smeralda

Decepcionante experiencia teatral a bordo de los llamados “teatros” Colosseo y San Remo

Mi experiencia teatral fue decepcionante , y eso es decir algo. Los “teatros” del Coliseo y de San Remo, a pesar de sus nombres imponentes, son ridículamente pequeños y tienen capacidad para pocas personas. Además, su disposición resulta desconcertante, con pilares que obstruyen la visión del escenario. Sorprende que tales obstáculos arquitectónicos se hayan integrado en espacios de entretenimiento. La falta de asientos obliga a algunos pasajeros a ver programas en televisores cercanos, lo que no es nada ideal. El teatro es un momento crucial durante un crucero y es decepcionante comprobar que este aspecto no estuvo a la altura de las expectativas de los cruceristas.

Para conseguir asiento hay que llegar al menos una hora y media antes del espectáculo, lo que aumenta la frustración. El Teatro de San Remo, situado en el otro extremo del barco, tiene los mismos problemas de visibilidad y no parece un teatro de verdad. Esta extraña configuración es la primera en mis experiencias en cruceros. Si aprecia espectáculos de calidad y una experiencia teatral agradable, ¡la Costa Esmeralda no cumple con estas expectativas!

Casino de la Costa Smeralda

Opiniones Costa Smeralda

En la cubierta 7 del Costa Smeralda, descubra su casino. Sin embargo, en comparación con los casinos del Costa Magica o MSC Seaside y Seaview, algunos pasajeros encontraron el ambiente menos animado. Desafortunadamente, el casino Costa Smeralda es para no fumadores, lo que puede frustrar a los fumadores. A diferencia de otros barcos, no hay áreas designadas para fumar dentro del casino. Sin embargo, el casino ofrece una buena selección de máquinas tragamonedas, mesas de blackjack y ruletas para satisfacer a los entusiastas del juego. El ambiente es sofisticado y podrás disfrutar de una agradable experiencia de juego en un ambiente elegante. Curiosamente, ni siquiera jugué, una novedad para mí.

Sala de juegos Costa Smeralda

Opiniones Costa Smeralda

Echa un vistazo a la sala de juegos de Costa Smeralda: ¡una experiencia decepcionante! La sala de juegos es la más pequeña que he visto en un crucero, sin embargo, los juegos son buenos.

La sala de juegos tiene algunos juegos, desde simuladores de conducción hasta juegos de disparos y juegos clásicos.

Piscinas Costa Smeralda

Piscinas decepcionantes que son insuficientes para acomodar a los pasajeros

La foto de la derecha, puente 16, es la peor. ¡Cuente las tumbonas para ver el tamaño real de esta piscina infantil!

Las piscinas de la Costa Esmeralda están muy por debajo de las expectativas. Con casi 6.400 pasajeros, su tamaño es ridículamente pequeño, lo que hace imposible el acceso y impensable nadar. Los jacuzzis, que según ellos son 13, en realidad no son más que simples piscinas infantiles. Incluso sin todos los pasajeros, hay escasez de ellos. Los diseñadores obviamente cometieron errores importantes. A pesar de los elevados precios, la realidad no justifica esta decepción. No se deje engañar por la foto del medio, tomada a las 7 p.m. a 32°C, que se supone que representa la «más grande del transatlántico». »

Los toboganes de la Costa Smeralda

Opiniones Costa Smeralda – Una de las pocas ventajas de este crucero mal pensado

Debo admitir que entre las características de este barco, los toboganes de la Costa Esmeralda son uno de los pocos aspectos bien pensados. Estas atracciones han sido cuidadosamente diseñadas para ofrecer una experiencia de deslizamiento excepcional. En particular, la centrífuga (izquierda) destaca por su ingenioso diseño. Te impulsa a altas velocidades, brindando una experiencia realmente divertida. Al menos nos habremos reído mucho en las atracciones.

Sin embargo, es triste comprobar que si todos los elementos del Costa Smeralda se hubieran diseñado con la misma atención que los toboganes, el barco podría haber sido excepcional. Desafortunadamente, parece que los diseñadores estaban muy despiertos cuando crearon los toboganes, pero se enfermaron cuando trabajaron en los teatros y las piscinas, las primeras cosas que se construyeron bien. Es una pena que esta inconsistencia haya afectado la experiencia general del barco.

Las cabinas de la Costa Smeralda

Razones para evitar las cabinas interiores – Las cabañas interiores de la Costa Esmeralda

Las 788 cabinas interiores del Costa Smeralda son una auténtica lotería: algunas ofrecerán una pequeña oficina con una cama, pero sin nevera, mientras que otras se limitarán a camas. Estas cabañas no tienen espacio extra y son increíblemente pequeñas. ¡Los 3 días en esta cabaña fueron realmente demasiado! Todos los camarotes interiores que suelen ofrecer las empresas son más que adecuados, siempre hay espacio, cama, escritorio, etc.

Exteriores de la Costa Smeralda

Las 762 cabinas exteriores del Costa Smeralda ofrecen un espacio más generoso.

En comparación con las cabinas interiores, no hay comparación. Los camarotes exteriores ofrecen más espacio pero faltan los frigoríficos, más que necesarios en un crucero. Esto es un gran problema ya que los restaurantes cierran temprano y es una técnica bien pensada vender botellas de agua por más de 4 euros. ¡Me parece realmente lamentable!

Balcones te suites du Costa Smeralda

Las cabañas y suites con balcón del Costa Smeralda ofrecen comodidad y espacio espacioso. Sin embargo, algunas cabinas con balcón dan a los pasajeros de las cubiertas inferiores, comprometiendo la privacidad. Al reservar una cabaña con balcón, tenga en cuenta que el personal puede ingresar sin previo aviso, lo que podría resultar embarazoso.

Las tiendas de la Costa Smeralda

Las boutiques Panarea y Sorrento le ofrecen una amplia selección de marcas como Coccinelle, Guess, Liu Jo, Tommy Hilfiger, entre otras. La joyería Portofino ofrece una interesante selección, incluido un stand de Swarovski. Los relojeros Il Tempo y Crono exhiben magníficas creaciones de marcas reconocidas como Tissot, Philip Watch, Citizen, Guess, Bulova, Invicta y Oris. Ya sea que busque ropa de moda, joyas únicas o relojes elegantes, estas tiendas cumplirán con sus expectativas.

El personal de a bordo destaca por su simpatía, amabilidad y sonrisa. Nos impresionó especialmente su servicio, así como el del personal de la heladería. Su profesionalismo y cálida bienvenida enriquecieron enormemente nuestra experiencia de compra.

Balneario « Solemio » de la Costa Smeralda

Enfoque comercial en detrimento de la acogida y la atención al cliente

Al visitar el spa Costa Smeralda, es posible que se sienta decepcionado por su enfoque comercial. Las señoras que promocionan el spa son amables, pero en el mostrador la acogida deja mucho que desear. Es posible que el vendedor no te salude y se centre únicamente en vender paquetes a partir de 99 euros, sin siquiera saludarte ni mirarte. Habría que insistir para obtener una respuesta, con visible irritación. Desafortunadamente, la cortesía no es una prioridad aquí, sólo importa el estímulo para gastar. Aunque el spa es un negocio, es fundamental recibir cálidamente a los huéspedes. Este enfoque impersonal contrasta con otras líneas de cruceros que quizás haya experimentado.

El Museo Costa Esmeralda «CoDe»

Opiniones Costa Smeralda

Ubicado en la cubierta 7 del Costa Smeralda, el Museo CoDe exhibe obras de arte contemporáneo. A pesar de la ausencia de ventanas, el ambiente invita a contemplar las creaciones de talentosos artistas. Sin embargo, hubiera preferido un teatro real en lugar de este museo, pero sigue siendo agradable.

Gimnasio costa Smeralda

El gimnasio en Costa Smeralda, cubierta 16, es espacioso y está equipado con lo último en Technogym. Los pasajeros pueden elegir entre formación gratuita o personalizada. Además, se encuentran disponibles clases de ciclismo, yoga y más, incluido el entrenamiento en intervalos de alta intensidad y clases de BungeeFit para experiencias intensas.

El campo polideportivo, ubicado en la cubierta 18, ofrece torneos de fútbol, voleibol, baloncesto y tenis. Una variedad de actividades deportivas para satisfacer a los amantes del deporte a bordo del Costa Smeralda.

Animación de la Costa Smeralda

Una experiencia decepcionante en comparación con otros transatlánticos

Durante tu crucero a bordo de Costa Smeralda, notarás una diferencia en entretenimiento en comparación con otros cruceros. A diferencia de estos últimos, que ofrecen una variedad de animaciones dinámicas distribuidas en numerosos espacios, el Costa Smeralda se caracteriza por una animación a menudo limitada y concentrada principalmente en la cubierta 16. Esta singularidad crea una atmósfera inusual, ya que la animación está generalmente presente en todo el barco. Podemos decir que el concepto de entretenimiento a bordo del Costa Smeralda parece compartimentado, lo que puede decepcionar a los pasajeros (incluido yo).

Sin embargo, es importante señalar que algunas veladas musicales pueden ser agradables. A pesar de las limitaciones, la noche en la discoteca con auriculares es un verdadero punto culminante y proporciona una experiencia excepcional. Aunque el entretenimiento general puede dejar que desear para algunos, a bordo del Costa Smeralda también hay momentos de entretenimiento apreciable, sobre todo gracias a las veladas especiales. Por lo tanto, navegar en este barco puede ofrecer momentos de placer, incluso si el entretenimiento general no puede competir con el de otros cruceros.

Crítica de Costa Smeralda

Una experiencia decepcionante y mal pensada a bordo

No recomendaría el Costa Smeralda en este momento y es la primera vez que escribo una crítica de este tipo. Dado que se han impuesto tarifas a bordo, parece que no se está haciendo ningún esfuerzo por mejorar la experiencia. Esto me choca, como persona generalmente enamorada de la gente que trabaja en los barcos. Hoy en día, si comparo el Smeralda con otros transatlánticos, es la noche y el día.

El barco, aunque visualmente bello con sus alfombras de felpa, elegantes cuadros y cuadros colgados de las paredes, está desconcertantemente organizado. Los tabiques y paredes fragmentan el espacio, dificultando que los pasajeros se conozcan.

Además, las opciones de distribución son confusas. Las vallas y los obstáculos visuales limitan la vista panorámica y reducen la experiencia global. Incluso el teatro adolece de mal diseño, con asientos obstruidos por pilares, muchos de nosotros no entendimos el concepto, si es que lo había. Realmente creo que Costa tiene el poder de mejorar las cosas en este transatlántico, al menos en su mayor parte (para el teatro y las piscinas soy consciente de que harían falta millones de euros de inversión). Hoy en día, miles de pasajeros de cruceros están descontentos, así que por favor, ¡tengan en cuenta todos nuestros comentarios para cambiar las cosas!